Assistella
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Stella prenota mentre tu lavori.

La reception WhatsApp per il tuo centro estetico. La configuriamo con te, al centro, e restiamo il tuo riferimento.

Richiedi una demo Come provare Stella
Sabato MartaEsempio
  1. Pulizia visoAnna B.
  2. Laser gambeSara R., da WhatsApp
  3. Liberocabina laser
Centro Estetico AuroraStella, assistente virtuale
Esempio

Avete posto sabato mattina per il laser alle gambe?

Sabato ho libero alle 10:30 o alle 11:45 con Marta. Quale preferisci?

10:30 perfetto

Prenotazione salvata in agenda
Un tecnico mostra l'agenda sul computer della reception alla titolare di un centro estetico.
Immagine illustrativa

Dietro Stella ci sono persone vere.

  • Un referente sul territorio

    Una persona della tua zona, con un nome e un numero, che ti segue dall'attivazione in poi.

  • Configurazione e formazione al centro

    Veniamo da te: impostiamo servizi, operatrici e cabine e formiamo lo staff sul vostro centro, non su un esempio.

  • Assistenza con un nome

    Quando hai un dubbio scrivi a una persona che conosci, non a un modulo.

Da sapere subito: il centro passa all'agenda di Assistella, condivisa tra staff e Stella. È così che WhatsApp e reception non prenotano lo stesso posto due volte. Il passaggio dalla tua agenda attuale lo pianifichiamo insieme.

Una giornata al centro, con Stella.

Un esempio di sabato, con le cose che Stella fa davvero e quelle che lascia a te.

Un'estetista con i guanti massaggia una cliente sul lettino; sul tavolino accanto, il telefono mostra una notifica.
Immagini illustrative: non ritraggono persone dello staff o clienti reali.

  1. Sei a metà di una pulizia viso

    Una cliente scrive per il laser di sabato. Giulia il laser non lo fa: Stella propone gli orari di Marta, con la cabina laser libera, e salva l'appuntamento.

    Fa Stella

  2. Una richiesta che vuole una persona

    Una sposa chiede un percorso viso per giugno. Stella non improvvisa un preventivo: lascia una richiesta allo staff e le dice che verrà richiamata.

    Passa a te

  3. Una disdetta per le 16:00

    Una cliente annulla dal promemoria. Il pannello ti mostra chi era in lista d'attesa per quel trattamento e quella fascia. Scegli tu chi contattare.

    Lo decidi tu

  4. Il riepilogo arriva al titolare

    Un messaggio la sera: gli appuntamenti di domani, chi deve ancora confermare, le richieste aperte e le disdette del giorno.

    Per chi guida il centro
Una titolare sorride leggendo il telefono, seduta in poltrona nel suo centro estetico.
Riepilogo delle 20:00Esempio

Propone solo orari veri.

Servizi, durate, operatrici, competenze, cabine e orari li impostiamo insieme all'attivazione. Da lì Stella prenota sull'agenda condivisa, dove lo vede tutto lo staff.

  • Rispetta le competenze: chi non fa il laser non riceve il laser.
  • Tiene conto di cabine e attrezzature, e dell'operatrice abituale della cliente.
  • Conferma alla cliente solo dopo aver salvato l'appuntamento.
Agenda, sabatoEsempio

Giulia non fa il laser: Stella ha proposto Marta, con la cabina laser libera.

Promemoria su WhatsApp, con i pulsanti

Conferma e promemoria arrivano dove la cliente legge i messaggi. Risponde con un tocco e l'agenda si aggiorna.

I promemoria usano modelli di messaggio che WhatsApp deve approvare prima dell'avvio. Li prepariamo durante l'attivazione.

Promemoria, il giorno primaEsempio

In agenda: confermato

Una disdetta, e chi stava aspettando

Quando non c'è posto, Stella propone la lista d'attesa e spiega che non è ancora una prenotazione. Alla disdetta il pannello ti mostra chi era in attesa. Approvi tu.

Lista d'attesaEsempio

Quando vuoi, rispondi tu

Leggi ogni conversazione dal pannello. Se prendi in carico la chat, Stella si ferma finché non la riattivi.

Conversazione con Laura P.Esempio

Tutte le funzionalità, una per una

Come provare Stella.

Durante la demo ti diamo il numero WhatsApp del nostro salone di prova. Scrivi tu a Stella, prenoti o sposti un appuntamento e lo vedi comparire nell'agenda del salone.

Il salone di prova è un centro dimostrativo: servizi, operatrici e clienti sono inventati.

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Salone di provacentro dimostrativo

+39 ••• ••• ••••Il numero te lo diamo in demo.

Cambio agenda e attivazione, fatti insieme.

Stella lavora sull'agenda di Assistella. Prima di accendere decidiamo con te come e quando lasciare l'agenda che usi oggi.

Il bancone della reception di un centro estetico, luminoso, con un tablet che mostra l'agenda della settimana accanto a un vaso di eucalipto.

  1. Raccogliamo come lavori

    Servizi e durate, operatrici e competenze, cabine, orari, pause e ferie.

  2. Pianifichiamo il cambio agenda

    Scegliamo insieme il giorno del passaggio e come gestire gli appuntamenti già presi.

  3. Colleghiamo WhatsApp

    Il numero su cui risponde Stella e i modelli dei promemoria da far approvare. Usare il numero che le clienti già conoscono è da verificare per ogni centro.

  4. Formiamo lo staff e proviamo insieme

    Agenda, chat prese in carico, richieste e lista d'attesa. Prima di accendere per le clienti, prenotiamo e spostiamo insieme a te.

Un piano, per sede.

299 €+ IVA al mese

Attivazione 399 € + IVA, una volta sola: configurazione, cambio agenda e formazione, fatti con te al centro.

Tutti i dettagli sui prezzi

Perché 299 € al mese?

  • Stella su WhatsApp, che prenota, sposta e cancella.
  • L'agenda condivisa e il pannello per tutto lo staff.
  • Conferme e promemoria, entro i limiti del piano.
  • Persone che ti seguono: referente sul territorio e assistenza con un nome.

Non ti promettiamo quanto guadagnerai: dipende dal tuo centro. Nella pagina dei prezzi trovi un calcolo da fare con i tuoi numeri.

Cerchiamo 3 centri estetici pilota tra Pisa, Livorno, Firenze e Lucca.

Siamo all'inizio e lo diciamo chiaramente: non abbiamo ancora clienti da mostrarti. Cerchiamo tre centri che vogliano provarlo per primi, seguiti da vicino.

  • Attivazione e formazione fatte con te, al centro.
  • Un referente che conosci, raggiungibile direttamente.
  • Le tue richieste pesano su cosa costruiamo dopo.
  • Nessun vincolo annuale per i centri pilota proposta
Una cabina estetica pronta per il trattamento: lettino con lenzuola di lino, asciugamani piegati e luce naturale dalla finestra.

Come candidarti

  1. Scrivici due righe sul tuo centro.
  2. Ci sentiamo per 15 minuti.
  3. Se ci troviamo, fissiamo la demo al centro.
Candida il tuo centro

Si apre la tua app di posta con un messaggio già impostato. Nessun modulo, nessun dato salvato su questo sito.

Quello che ci chiedono di più.

Le clienti parlano con un robot?

Parlano con un'assistente virtuale, e lo sanno: al primo messaggio si presenta come Stella, l'assistente virtuale del tuo centro. Scrive frasi brevi e cordiali e, quando serve, passa la conversazione a una persona dello staff.

E se sbaglia?

Conferma un appuntamento alla cliente solo dopo averlo salvato in agenda. Se non sa rispondere, o se qualcosa non va, lascia una richiesta allo staff invece di inventare. E tu puoi sempre prendere in carico la chat.

Devo cambiare agenda?

Sì. Stella lavora sull'agenda di Assistella, condivisa con lo staff: è così che WhatsApp e reception non prenotano lo stesso posto due volte. Il passaggio lo pianifichiamo insieme durante l'attivazione.

Posso usare il mio numero WhatsApp di sempre?

È da verificare: dipende da come è configurato oggi il tuo numero, e lo controlliamo caso per caso prima dell'attivazione. Se non è possibile, ti proponiamo un numero dedicato per il centro.

Risponde anche al telefono?

Non ancora. La risposta alle chiamate è in arrivo e non la vendiamo finché non è pronta. Oggi Stella lavora su WhatsApp.

E la privacy delle mie clienti?

I messaggi sono di servizio: conferme, promemoria, spostamenti. Niente pubblicità senza consenso. Lo staff vede il numero di telefono della cliente solo quando serve. Ti forniamo informativa e accordo sul trattamento dei dati.